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大润发超越家乐福的秘诀:价格形象

发布时间:2010-04-06

大润发超越家乐福的秘诀:价格形象

[2010-04-06 ]


据最新的数据表明,大润发2009年第一季度营收115.6亿元,上半年销售收入同比增长两成左右,两项指标均超过了一直占据外资大卖场第一名的家乐福。大润发是如何战胜家乐福的呢?


对于大卖场来说,价格形象往往是吸引顾客的最关键因素。大卖场卖的都是日常生活必需品和常用品,只要这些商品质量有一定保证,顾客是不愿意花费更多的。低收入消费者就不用说了,而高收入者则希望将这方面节省下来的钱更多地用于自己的兴趣爱好,比如,他们在购买牙膏时会仔细比较附近几家超市的价格,但在出外旅游方面却不惜一掷千金。


与家乐福或者沃尔玛相比,大润发在成本控制和采购量及谈判技术方面,不可能做得更好,甚至差距甚大。因此,大润发非常聪明地避开了与家乐福正面竞争,而是选择与家乐福不同的商品以获得低价,那就是更加低端的产品。比如,同样是销售保暖内衣,假设家乐福在保暖内衣分类的价格带中,核心价格点是200/套,大润发就可以选择其他一些品牌的产品,保持核心价格点在120/套。那么,顾客会明显地感受到大润发的商品价格更低,而家乐福却望尘莫及。


为什么家乐福不选择更加低端的产品呢?难道它们没有能力采购这些低端产品?当然不是!在上海市场调查后,家乐福发现自己的价格形象排名低于大润发,于是就选择了更多的商品分类对大润发做了进一步的对比调查。结果显示,大润发之所以有更好的价格形象,是因为它们在很多分类中选择了更加低端的产品。家乐福发现了这个问题,但没有马上采取行动。家乐福顾虑到一个问题,即自身的定位。这也恰恰是国内很多本土零售商忽略的一个经营问题。


家乐福一直是致力于服务那些有着较高收入的顾客群体,因此,在选择商品时,无法选择更加低端的产品,它们只能在保持中产阶级能够接受的产品品质的前提下,尽量降低商品的价格。这就是大润发在销售业绩上胜出家乐福的真正原因,同时也看到家乐福在这方面的无奈和被动。

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